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售后的处理流程

第一步:提交申请

售后自包裹签收日起,3个工作日为有效反馈期,超过时效后亿洋行将无法处理。在您联系亿洋行售后部门前,请准备相应的售后材料(4张照片,外箱、面单、破损商品、破损商品的质保期),详情请阅读《售后申请材料》。

 

第二步、审核时间

亿洋行将对售后申诉内容、图片、资料、凭证等进行初步审核,取证材料通过初步审核后,我们会在3个工作日内,回复售后申请的审核结果。特殊情况除外。

 

第三步、申请类别

1、差价补偿

商品变形(不影响商品使用) 、效期问题。

2、全款退款

已报废无法使用的商品。

3、退货退款

亿洋行客服确认您的售后(退货)申请后,请您根据客服提供的退货地址寄回商品,寄回的邮费请您先行垫付,亿洋行将与退货款一并支付。

 

第四步、后台复审

如果售后属于退货退款类,当我司确认收到退回的商品后,会对退回件的商品进行确认,符合退款申请的,后台会审核通过及时退款。
 

第五步、退款时效

退款将在3个工作日内原路退至您的支付账户。